Preguntas frecuentes

📦 Producto y Funcionalidades

1. ¿Qué incluye el kit de mi dash cam?

• Depende del modelo, pero todos incluyen:
  • Cámara frontal (o frontal + trasera en kits duales).
  • Soporte adhesivo/magnético.
  • Cable USB-C o mini USB + adaptador 12V para el encendedor del auto.
  • Manual de usuario.
    (En modelos específicos: cable para cámara trasera, GPS integrado, etc.)

2. ¿La dash cam graba de noche o con poca luz?

• Sí, todas nuestras cámaras tienen visión nocturna con tecnología WDR o HDR para equilibrar luces y sombras. Para mejores resultados, limpia el parabrisas y evita reflejos directos.

3. ¿Funciona con el auto apagado?

• Solo si la conectas al fusible del vehículo (requiere kit opcional). Con el encendedor 12V, graba únicamente con el motor encendido.

⚙️ Instalación y Configuración

4. ¿Es difícil instalar la dash cam?

• ¡No! La instalación básica toma 30-50 minutos:
  • Pegar el soporte en el parabrisas.
  • Enchufar el cable al encendedor 12V.
  • Ocultar cables bajo los revestimientos.
    (Ofrecemos guía paso a paso y soporte técnico gratuito).

5. ¿Cómo activo la grabación en bucle (loop recording)?

• Es automático: la cámara sobrescribe los videos más antiguos cuando la memoria está llena. Asegúrate de formatear la tarjeta SD cada 2-3 meses para optimizar su vida útil.

6. ¿Qué tarjeta SD recomiendan?

• Usa tarjetas Clase 10 o U3 (mínimo 128GB, máximo 256GB). Revisar que modelos aceptan ciertas capacidades, ante cualquier consulta escribenos a contacto@camon.cl

📡 Conexión y App

7. ¿Cómo conecto la dash cam a mi celular?

• Descarga la app compatible con tu dash cam (estará indicada en su manual de usuario) (compatible con iOS/Android).
  • Activa el Wi-Fi de la cámara.
  • Conéctate desde tu celular y accede a los videos en tiempo real.

8. ¿La app consume datos móviles?

• No. La conexión es directa vía Wi-Fi (sin internet). Solo usa datos si subes videos a la nube.

⚠️ Seguridad y Garantía

9. ¿La dash cam sobrevive al calor de Chile?

• Sí, nuestros modelos resisten -20°C a 70°C y tienen condensadores de alta duración (no baterías inflamables).

10. ¿Qué hago si mi dash cam falla?

• Contáctanos en garantias@camon.cl o via WhatsApp +56 978885456

📌 Tips Extra

• ¿Cómo evitar que roben mi dash cam? Usa soportes magnéticos rápidos de desmontar o soportes de desmontaje rápido.
  ¿No encontraste tu respuesta?
• Escríbenos